Horní Počernice, městská část v Praze 20

Kurýrní služby




S kurýrními službami v ČR mám vesměs špatné zkušenosti. Srovnávám se svými zkušenostmi z Anglie. Tak například DPD... tato kurýrní služba v Anglii a v ČR je naprosto odlišná. Zatímco v Anglii se dozvíte , kdy kurýr dojede s tolerancí ±15 minut, tak v ČR se dozvím od odesilatele, že mi zásilku má přivézt kurýr DPD. Kdy, to se neví. DPD se mnou nekomunikuje. Podobné to je ale také u UPS Česká republika. Ještě větší katastrofa jsou pak domácí kurýrní služby PPL a GLS. Všechny tyto kurýrní služby mají jedno společné. Všechny se na jejich web stránkách prezentují jako nejlepší profesionálové. Třeba DPD ČR. Z jejich web stránek se dozvíte, že jsou "specialisté" na doručování zásilek. Tak zde jsou mé zkušenosti nashromážděné v uplynulých několika letech

Kurýrní firma DPD ČR, tzv. "specialista na doručování"... Od roku 2018 ke mě nic nedoručila a každou zásliku, kterou měli doručit jednoduše ukradli. Postup krádeže zásilek je v podstatě jednoduchý. Probíhá takto: kurýrní služba DPD ČR uvede na jejich trasovacích web stránkách, že "adresát neexistuje" nebo "adresa je chybná" nebo "adresát nebyl přítomen" (zrovna když vozidlo DPD ČR projíždělo ulicí) a že se tedy zásilka vrací k odesilateli. Zásilka se ovšem při vracení již nikde nezapisuje, tedy zásilku nikdo nehlídá, nikdo nekontroluje, co se se zásilkou stalo. Žádná ze shora uvedených zásilek se k odesilateli nikdy nevrátila. Jednu z těch zásilek jsem v roce 2019 poslal z Anglie do Prahy sám sobě. Podle DPD ČR neexistuji a do Anglie mi DPD ČR zásilku dosud, ani po 3 letech ještě nevrátila. Zásilky z roku 2018 obsahovaly měřící přístroje. Odesilatelé si před odesláním přístroje vyfotili a zaznamenali si jejich výrobní čísla. Dva z těchto přístrojů, ze zásilek které nebyly v květnu 2018 doručeny, se na podzim téhož roku objevily na eBay. Jednalo se o dost specifické přístroje, pro normálního člověka k ničemu nevyužitelné. Odesilatelé přístroje z eBay vykoupili. Podle výrobních čísel se jednalo o jejich "ztracené" přístroje. Prodejcem na eBay byl v jednom případě bazar v Olomouci, ve druhém zastavárna v Prostějově. Nutno připomenout, že mezinárodní depo DPD se nachází v Horké na Moravě. Jak se přístroje ze zásilek dostaly do zastavárny a bazaru na Moravě, to DPD ČR nevysvětlila.

Datum kurýr zásilka hodnota
2024 Feb 27 UPS 1Z476V98D996519103 £107.96
2023 Dec 21 DHL 2935386904 £89.90
2023 Nov 10 UPS 899997531491320775 US$ 49.00
2021 Dec 17 UPS 1Z72373X6623321363  
2020 Dec 8 UPS 1Z5674320442394313 £142.40
2020 Oct 16 GLS 98284794135  
2020 Jun 20 GLS 85141167949 £49.-
2020 Aug 28 DPD 1382 5022 8847 59 £294.-
2020 May 27 PPL 22004425351  
2019 Apr 15 GLS 17538422 £68.-
2019 Apr 12 DPD 1382 5020 0699 87 £44.50
2019 Feb 12 DPD 1550 8002 0930 66 £245.-
2019 Jan 19 PPL 22001881833  
2019 Jan 16 DPD 3315 5184 9185 0467 £30.-
2018 Dec 18 DPD 0944 0077 9739 75 £88.40
2018 Jun 12 DPD 1382 5016791724  
2018 Jun 6 DPD 1382 50167929 10 £352.83
2018 May 23 DPD 1382 5016 7921 35/c £63.55
2018 May 18 DPD 9451 8524 21/0
changed to
1597 6513 7253 57M
£283.-
2018 May 18 DPD 0516 8965 1471 37 £278.-
2018 May 17 DPD 8714 3282 8676 2484 £206.-
 

Letos na jaře (14.3.2022) jsem viděl jak kurýr DPD doručoval zásilky na sídlišti Černý Most v Praze 9. Přijelo vozidlo DPD, vjelo na chodník, kurýr vystoupil z auta a otevřel zadní dveře, zapálil si cigaretu a čekal. Když někdo přišel a řekl si o zásilku, řidič mu ji dal. Žádná kontrola totožnosti příjemce. Kdo si přišel, něco dostal. Podobné tomu bylo na sídlišti Lhotská v Horních Počernicích, myslím 14.března letos. Opět, řidič přijel, zastavil, otevřel dveře auta a čekal, jestli si někdo pro něco přijde. Kdo si přišel, něco dostal. Tak to je skvělý způsob doručování zásilek. Připomíná Santa Klause rozvážejícího dárky.

Ale ani další české kurýrní služby nejsou "bez poskvrny". Tak třeba GLS... Dne 15.dubna 2019 ráno jsem odvezl velkou bednu, cca 1 metr x 75 x 50 cm na místní hornopočernickou GLS sběrnu na Náchodské ulici. Tam jsem bednu odevzdal. Po obědě bednu vyzvedl kurýr GLS. A večer téhož dne tuto zásilku některý pracovník GLS na jejich třídírně ukradl. Jak je to možné? Podle pracovnice GLS se na třídírně GLS krade a to tak, že někdo přelepí nálepku na zásilce jinou nálepkou. Tím zásilku "odkloní" a "přesměruje" ke svému kamarádovi, který pak zásilku dostane a hádejte co s ní udělá. Stačí navštívit české Aukro.

A co třeba mezinárodní "jednička", kurýrní služba UPS ? Ta je opravdu "jednička". Také tam se krade. Na podzim roku 2019 odeslala společnost z Texasu ke mě zásilku. Ta dorazila společností UPS do české centrály. Následně jsem uhradil DPH za příslib od UPS, že spolu se zásilkou budou dodány celní dokumenty. Po uhražení DPH již po zásilce nebylo stopy. Podle Generálního ředitelství cel bylo DPH skutečně uhraženo (platí se totiž nikoliv GŘ cel, nýbrž přes kurýrní službu). Po úhradě DPH byla zásilka propuštěna do volného oběhu EU. Kurýrní služba UPS však ke mě zásilku nedodala a přestala komunikovat. Prostě si někdo od UPS nechal zásilku k vánocům.

Další zásilka přes UPS, opět na podzim, rok 2020. Tentokrát z Anglie. Zásilka ležela do ledna 2021 na depu kurýrní služby UPS, která nekomunikovala. Pak se na jejich webu objevilo, že "na žádost odesilatele se zásilka vrací k odesilateli". Tím odesilatele naštvali, protože ten naopak urgoval dodání zásilky. Odesilatel v Anglii si stěžoval u tamního vedení UPS. Anglická UPS nařídila zásilku doručit. A tak zásilka šla znovu do ČR. Opět asi měsíc ležela u UPS ČR ve skladu a pak ji UPS vrátila k odesilateli, bez jakéhokoliv pokusu o doručení ke mě. Pozitivní na tom je, že UPS zásilku alespoň vrátila a neukradla.

Na konec jsem si nechal kurýrní službu PPL. Byla u mne párkrát. Většinou tedy jen projela ulicí okolo domu, bez zastavení. V jednom případě zastavila před sousedním domem na 50 vteřin. Řidič ani nevystoupil z auta. Po 50 vteřinách se vozidlo rozjelo a odjelo. Na webu PPL se později objevilo, že pro moji nepřítomnost nemohla být zásilka doručena. Řidič PPL zásilku odevzdal někomu jinému, kdo si ji vzal. Kurýr PPL však měl vybrat dobírku, kterou nevybral a tak odesilatel byl naprosto nadšen.

Kterou kurýrní službu si vyberete pro doručování vašich zásilek?